1.面試前應做好哪些準備？

答：（1）了解單位

參加面試前，求職者需對用人單位的性質、地址、所屬行業、產品或業務范圍、經營業績、發展前景，對招聘崗位所需的專業知識和技能等要有一個全面的了解。單位的性質不同，對求職者面試的側重點也不相同。

（2）自我認知

求職者參加面試前，應通過測評、咨詢、自省等多種方式對自己的能力、特長、個性、興趣、愛好、長短處、人生目標、擇業傾向有個清醒的認識。認真閱讀用人單位的信息并牢記它們。盡量使自己的能力與工作要求相適應。參加面試時，要通過顯示求職者對知識的掌握和理解來表達求職者希望進入這一職業工作的愿望。

（3）材料準備

應聘者參加面試前，應熟知與應聘崗位相關的專業知識、業務技能；準備當天可能用到的自薦材料和相關證件，以便在面試過程中進一步向招聘者提供有關自己的相關資料。應聘跨國公司或知名企業，還應有用外語撰寫的自薦材料和用外語流利應答的充分準備。

（4）著裝準備

面試前要保證充分的睡眠和愉快的心情，以保持良好的精神狀態。面試前還應注意修飾自己的儀表，使自己的穿著打扮與年齡、身份、個性等相協調，與應聘的職業崗位相一致。總的要求是大方得體，符合職業形象的正裝。

（5）心理準備

面試就好比是一場考試，既測試每個人的能力，也測試每個人的心理素質和臨場發揮。因此，要想成功面試，首先要對自己充滿信心，其次要從招聘者的角度考慮問題。招聘者可能會先評價一個求職者的衣著、外表、儀態及行為舉止；也可能會對求職者的專業知識、口才、談話技巧做整體性的考核；還可能會從面談中了解求職者的性格及人際關系，并從談話過程中了解求職者的情緒狀況、人格成熟度、工作理想、抱負及上進心。

（6）模擬面試

模擬可能的面試情景，置身其中；模擬面試官可能會提問的問題并予回答；模擬面試中可能會遇到的情況并予處理；模擬面試將結束時，自己面對考官可能要提出的問題預先考慮。

2.面試主要考察的能力要點有哪些？

答：面試時主要考察職業潛能、職業素養、團隊意識、職業價值取向、特長方面、個性方面、環境與崗位適應性、綜合能力等。具體情況見下表：

3.目前常見的兩種面試形式是什么？

答：（1）結構化面試

結構化面試是據特定職位的勝任特征要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫、評價標準和評價方法，通過考官小組與應考者面對面的言語交流等方式，評價應考者是否符合招聘崗位要求的人才測評方法。首先根據對職位的分析，確定面試的測評要素，在每一個測評的維度上預先編制好面試題目并制定相應的評分標準，面試過程遵照一種客觀的評價程序，對被試者的表現進行數量化的分析，給出一種客觀的評價標準，不同的評價者使用相同的評價尺度，以保證判斷的公平合理性。

（2）無領導小組討論

無領導小組討論就是將應聘者編成一個或幾個不同的小組，每組4～8人，考官要求他們討論某些有爭議的問題或實際經營中存在的某種困難，例如征收利息稅問題、移動通信單向收費問題等。要求討論最后形成一致意見，以書面形式匯報討論結果，每個組員都要求在書面匯報上簽字。

無領導小組討論雖然是應聘競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為應聘者面對的是公平競爭，應聘者要對自己充滿信心。

參加討論態度要自然，表達觀點要有理有節。及時表達與別人不同的意見，反駁別人先前的言論時不要惡語相加，要做到一方面能夠清楚表達自己的立場，另一方面又不令人難堪。

4.面試中的禁忌有哪些？

答：忌缺乏自信：缺乏自信最明顯的表現是問“你們要幾個人”“你們要不要女的”等，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現。面對已露怯意的女性，用人單位剛好“順水推舟”，予以回絕。少用“我不能”“我無法”“我不想”等。

忌急問待遇：“你們管吃住嗎？電話費、車費報不報銷？”有些應聘者一見面就急著問這些問題，不但會讓面試官反感，而且會讓他產生“工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢”這樣的想法。談論報酬待遇是你的權利，這無可厚非，關鍵要看準時機。這些問題一般在雙方已有初步聘用意向時，再委婉地提出來較好。

忌不合邏輯:面試官問：“請你告訴我你的一次失敗的經歷。”答曰：“我想不起我曾經失敗過。”如果這樣說，在邏輯上講不通。又如考官問：“你有何優缺點？”答曰：“我可以勝任一切工作。”這也不符合實際。

忌不當反問：如面試官問：“關于工資，你的期望值是多少”，應聘者反問：“你們打算出多少”，這樣的反問很不禮貌，好像是在談判，很容易引起面試官的不快和敵視。正確的回答應該是你根據對所應聘行業、崗位及自身的了解給出答案；也可以回答，我對工資看得不很重要，我認為咱們公司會根據我的實力和表現給出合理的工資。

忌報有熟人:面試中急于套近乎，不顧場合地說“我認識你們單位的某某”、“我和某某是同學，關系很不錯”等等。這種話主考官聽了會反感。如果你說的那個人是他的頂頭上司，主考官會覺得你在以勢壓人；如果主考官與你所說的那個人關系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這樣做很可能就是自找麻煩。

5.面試中需要注意的細節有哪些？

答：記住守時；

記住有禮貌的打招呼；

記住敲門；

記住微笑；

記住詢問是否能夠坐下；

記住適當的眼神交流；

記住避免出現小動作；

記住道謝；

記住把椅子歸還原位。

6.面試中的語言技巧有哪些？

答：口齒清晰、語言流利、文雅大方；

語氣平和、語調恰當、音量適中；

把握重點、條理清晰、避免抽象；

語言含蓄、機智、幽默；

注意聽者的反應。

7.面試結束后需要做哪些跟進？

答：面談結束后向面試官禮貌道別，放好座椅；

面試后兩天內發一封感謝信或打個電話表示謝意；

查問結果，如落選則虛心詢問不足；

如果選擇了其他單位，可給面試單位一個回話。