10月19-20日，2023年瑪莎拉蒂售后服務(wù)技能大賽在我院舉辦，100多位來自北京、上海、南京、杭州、成都、武漢、重慶等城市的瑪莎拉蒂4S店售后服務(wù)人員，分別參加了售后經(jīng)理、服務(wù)顧問、鈑金技師、噴漆技師四個賽項的比賽。

售后經(jīng)理賽項的主要技能包括線上線下宣傳、客戶引流、事故車處理、保險續(xù)保等；服務(wù)顧問賽項的主要技能包括客戶觸達策略、思路闡述、電話溝通能力、溝通技巧、銷售能力、遠(yuǎn)程服務(wù)能力；鈑金技師賽項包括板件精修整形、板件整形修復(fù)、部件替換焊接等項目；噴漆技師賽項包括除油、清潔、前處理、原子灰打磨、中涂底漆噴涂、面漆打磨、色漆噴涂、安全防護與5S管理等項目。經(jīng)過兩天的激烈比拼，各賽項分別產(chǎn)生了一、二、三等獎，活動取得了圓滿成功。

作為瑪莎拉蒂（中國）在國內(nèi)的唯一合作院校，今后雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，在實習(xí)生培養(yǎng)、課程開發(fā)、師資培訓(xùn)、培訓(xùn)基地建設(shè)等方面深入開展務(wù)實的合作，不斷提升校企合作水平。

（汽車與智能交通學(xué)院：蔡龍 審核：潘江友 攝影：楊碩）

會議現(xiàn)場

售后賽項現(xiàn)場

噴漆賽項現(xiàn)場

鈑金賽項現(xiàn)場